Mes: Septiembre 2017

¿Qué C-apitán debe liderar la Transformación Digital en tu organización?

La Transformación Digital, cuya interpretación hoy en día en muchos casos todavía se limita a un conjunto de proyectos de automatización no conectados entre si, requiere de un esfuerzo colaborativo de todas las divisiones de la empresa. La investigación de la empresa Altimeter Prophet realizado con 500 ejecutivos digitales (2016 research) demuestra que, a pesar de que los estrategas y ejecutivos digitales siguen nombrando la experiencia del consumidor (CX) como la piedra angular de la transformación digital, no es raro ver que las divisiones de Ti y Marketing son los asignados a liderar la transformación digital y que toman decisiones sobre...

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