¿Cómo enfrentar una estrategia omnicanal en la era digital?

Conforme nos adentramos en la era digital, muchas empresas están apostando por los canales digitales para anticiparse a las necesidades de sus clientes potenciales y de esta manera, aumentar sus ventas. Por ello, resulta fundamental que las empresas estén preparadas para enfrentar los nuevos desafíos del futuro creando un acercamiento mucho más personalizado con este “nuevo consumidor”. Dada esta explicación, podemos señalar que estamos ante una transformación digital de los negocios donde se plantea la necesidad de entregar al cliente una experiencia de compra única e integral a través una estrategia omnicanal. Para cumplir con esta promesa es muy...

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